【售前服务】
1、专业销售顾问一对一服务，提供全方位的产品咨询，
2、结合您的需求和预算，为您量身制定最合理的产品方案。
3、所有客户均可通过电话、传真、即时通讯工具等多元化渠道，进行产品预订和特殊产品定制。
4、您确认包装以及规格方案，提出改进意见。
6、改进后再次确认细节。
 
【售后服务】
1、严格按照合同要求提供产品，以最佳的包装及配送方式送货上门。
2、本公司将建立客户服务档案，进行产品质量跟踪服务。
3、并每季度定期回访，发现问题及时处理。
4、我们庄重承诺：我们的服务与质量远比价格高，所有产品保质。

公司服务的宗旨:   “及时、准确、满意”。在收到服务信息后及时主动作出答复或派技术人员处理。
         微笑（smile）――用微笑传达我们开朗、体贴的服务态度。
         迅速（swift）――以迅速的动作快速地完成维修和保养服务。
         真诚（sincere）――真诚的态度工作是售后人员为人处事的基本原则。
         灵巧（skillful）――用智慧的工作方法和丰富的维修知识获得顾客的信赖。
         专业（specialty）――时刻学习专业知识，为客户提供专业而优质的服务。

1）产品包括随机附带说明书；传授安装、使用；设立维修网点和具有专门技术服务人员上门服务、出具维修凭证；随时提供备品配件、安装、调试和运行及负责培训技术。对使用效果与使用要求的调查。定期组织人员深入用户，收集反馈信息，建立档案，以求改进。对产品质量负责到底。针对用户反馈意见，企业应抱着对人民负责，为用户着想的态度，热情对待，及对处理，属于产品质量问题的，企业要勇于承袒一切责任。
 

2）企业必须把售后服务纳入企业质量体系。企业质量体系要成为有效完整的体系，就不能缺少售后服务这
一重要组成部分。一个企业质量保证工作开展得再好，产品设计、制造过程质量保证水平再高，当产品投入
用户使用以后，都不可避免会出现问题。因此，企业的售后服务应具备；售后服务工作的及时性；有为用户
上门服务的能力；有良好的服务作用。

服务监督：
让用户监督售后服务工作。并有严厉的被投诉后的处理方式，以保证售后服务的及时性和顺畅性。

我公司服务热线：028-89628789

我公司网站：www.www.bestflw.com

欢迎广大新老朋友来电咨询！